Komu je program určen:
Všem zaměstnancům napříč organizací
Co získáte pro praxi:
Po skončení kurzu budete schopni:
- charakterizovat komunikační bariéry a popsat způsob jejich překonání
- posoudit přijatelnost asertivních práv pro změnu svého chování
- aplikovat základní asertivní techniky v jednání
- připravit se na komplexní vyjednávání
- vést diskusi s předem stanoveným cílem
Obsah programu:
- Komunikační model
- Překonávání komunikačních bariér
- Asertivní práva
- Základní techniky asertivního jednání
- Příprava a provedení vyjednávání metodou „win win“
- Vedení diskuse
Lektor:
Rozsah:
1 den