Komu je program určen:
Mistrům, předákům, vedoucím výrobních úseků, manažerům, vedoucím pracovníkům na základním stupni řízení, kteří chtějí rozvinout své manažerské kompetence a efektivněji vést své spolupracovníky.
Co získáte pro praxi:
Po absolvování kurzu účastník bude znát a umět:
- Řídit výrobu v souladu s požadavky managementu jakosti
- Zlepšovat výrobu a výrobní procesy s použitím vybraných metod ŠV
- Zvládnout proces hodnocení a motivace zaměstnanců
- Nekonfliktně řídit interpersonální vztahy zvládat efektivní a nekonfliktní postupy vedení lidí
- Vest tým, motivovat členy svého pracovního týmu ke spolupráci) vést komunikaci, asertivně jednat a předcházet konfliktům
- Kvalitně navrhnout nebo zhodnotit pracoviště s ohledem na bezpečnost a pořádek
- Kvalitněji organizovat svůj pracovní čas
- Orientovat se oblasti pracovněprávních vztahů
Obsah programu:
1. Role mistra v moderní výrobní společnosti (1 den)
Vnímání role mistra nadřízenými a podřízenými
Identifikace vlastního manažerského stylu
2. Vedení lidí a motivace k odpovědnosti (2 dny)
Manažerská role, řídící styly, sebepoznání
Delegování
Motivace pracovníků
3. Týmová práce a týmové role (2 dny)
Nástroj vedení týmu, týmové role
Komunikace v týmu
4. Asertivní komunikace a řešení konfliktů (1,5 dne)
Úvod do verbální a neverbální komunikace, komunikační dovednosti
a nesprávné komunikační návyky, aktivní naslouchání, asertivní komunikační techniky, transakční analýza, aneb jak na emoce v komunikaci, komunikační zlozvyky, pravidla vedení rozhovoru, zacházení s námitkami, asertivita
Konfliktní situace na pracovišti, jejich vznik, druhy, zvládání konfliktů
5. Vedení hodnotících pohovorů (0,5 dne)
Jak vést účinný motivačně hodnotící rozhovor, fáze motivačně-hodnotícího rozhovoru, jak říkat v motivačně hodnotícím rozhovoru „nepříjemné věci“, aneb zásady zpětné vazby
6. Moderní nástroje řízení výroby, štíhlá výroba (3 dny)
Vizualizace řízení, metoda 5S, Totální produktivní údržba
7. Pracovní právo v praxi mistra (1 den)
Základní práva a povinnosti zaměstnance a zaměstnavatele vyplývající ze ZP, pracovní smlouva, náhrada škody, odškodnění pracovních úrazů
8. Bezpečnost a ochrana zdraví pří práci a požární ochrana (1 den)
Právní předpisy BOZP a PO, znalost předpisů pro dodržování BOZP
a PO na pracovištích
9. Stres management a obnova sil (1 den)
Stres, stresové situace autodiagnostika, praktický nácvik relaxace formou autogenního tréninku
10. Management kvality a životního prostředí (1 den)
Zabezpečování kvality na pracovištích, normy kvality, jejich implementace
na pracovištích, integrovaný systém ochrany ŽP
11. Příprava a vedení porad, manažerská prezentace (1 den)
Příprava na poradu, klíčové cíle, efektivní vedení porad, manažerská prezentace, struktura vystoupení, řízená diskuse po prezentaci
Školí tým trenérů HM PARTNERS s.r.o.