Akreditace MV AK/PV-734/2013
Komu je program určen:
Vedoucím úředníkům krajů, magistrátních měst, obcí s rozšířenou působností a ostatních obcí.
Co získáte pro praxi:
Po skončení kurzu budou účastníci znát o způsob a metody efektivního provádění změn.
Obsah programu:
Změna jako součást života
- žijeme ve společnosti, ve které se náhlá změna stává běžnou, nic už nemá předvídatelný průběh nebo podobu
- síly vyvolávající změny, příprava vedoucího pracovníka, zaměstnanců a organizace na změny
Vybrané přístupy, modely a metody řízení změn
- řízení změn podle Druckera, Kottera, Coveye, Goldratta
- přístupy podle „zeštíhlujícího myšlení“, modelu BSC, modelu CAF, pomocí PDCA
- metody „Lewinův třífázový model změn“, „Beerův model změny“, „Shawův model změny“, ˇčtyři fáze změny, osm kroků změny
Model řízení změn ve veřejné správě „Smart Administration“
- modernizace veřejné správy, vztah kvalita – výkony – náklady veřejné služby, hexagon Smart Administration, model „dělat správné věci správně“, vysvětlení pojmu „3E“, jednotlivé fáze změny podle „Smart Administration“
Změna jako projekt
- etapy změny, vliv změny na výkon týmu, manažerské nástroje pro řízení změny,
- projektový tým, plánování změny, alokace zdrojů, realizace změny
- faktory úspěchu projektu změny, úskalí řízení změny, předpoklady a rizika úspěšné implementace změny
- komunikace v procesu změny
- postoje lidí ke změnám, důvody odporu, zmenšení odporu ke změně
- motivace a demotivace v procesu změny
Kreativní techniky
- kreativita – tvůrčí myšlení, kreativní proces, kreativita a její bariéry
- vybrané kreativní techniky: BRAISTORMING, SWOT analýza, diagram „PROČ-PROČ, ISHIKAWŮV diagram, PARETOVO PRAVIDLO, analýza klíčových otázek, Think Tank, …
- kreativní organizace
- vhodné kreativní techniky pro veřejnou správu
Rozsah:
1 den, 8 výukových hodin