Komu je program určen:
Top a Střední management
Cíle programu:
- Účastník zvládne postup práce s námitkami a argumenty, osvojí si účinné, praktické a konkrétní metody námitkového řízení a uzavírání obchodu
- Cílem je naučit se zvládat námitky při obchodním jednání i jednání obecně, správně argumentovat a uzavírat obchod
Co získáte pro praxi:
- Po skončení tréninku každý účastník bude vědět/umět/znát:
- Znát praktické know-how zvládání námitek a uzavírání obchodu
- Bude umět čelit tlaku protiargumentů – námitek
- Zlepšíte přípravu na budoucí obchodní jednání
- Vyzkoušíte si systematický praktický přístup a postup zvládání námitek a odhalíte příležitosti pro vlastní zlepšení
- Naučíte se po zvládnutých námitkách přecházet k uzavírání obchodu
Obsah programu:
1 den
- Rekapitulace znalostí o obchodním jednání
- Námitkové řízení v modelu obchodního jednání
- Typy námitek a v čem tkví jejich síla
- Jak námitkám čelit, jak na ně reagovat
- Nejčastější námitky při obchodním jednání
- Vlastní práce s námitkami při obchodním vyjednávání, „správná“ argumentace
- Zlepšení pozice pro námitkové řízení, příprava na přepokládané námitky
- Asertivní přístup při námitkovém řízení
2 den
- Shrnutí znalostí o „správném“ zvládání námitek
- Simulace námitkového řízení
- Identifikace příležitostí ke zlepšení individuálních přístupů ke zvládání námitek
- Ukončení vyjednávacího cyklu, ukončení námitkového řízení, akceptace argumentů a následného návrhu
- Transakční signály
- Přechod k fázi uzavírání obchodu
- Uzavření obchodu nebo alternativní uzavření obchodního jednání
Lektor:
Ing. Pavel Prokop a tým lektorů hm partners
Rozsah:
2 dny